Polityka zwrotu kosztów

W Driplaugh dokładamy wszelkich starań, aby każdy klient był w pełni zadowolony z zakupu. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu produkt nie spełni Twoich oczekiwań, masz pełne prawo do jego zwrotu w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki – bez podawania przyczyny.

Zwrot możliwy jest wyłącznie w przypadku, gdy produkt nie nosi śladów użytkowania, nie jest uszkodzony i znajduje się w oryginalnym stanie (wraz z opakowaniem, jeśli to możliwe). W trosce o bezpieczeństwo przesyłki prosimy o staranne zapakowanie towaru przed odesłaniem.

Aby rozpocząć proces zwrotu, należy skontaktować się z nami mailowo pod adresem: driplaugh@gmail.com. W wiadomości prosimy o podanie numeru zamówienia oraz krótkiego opisu sprawy. Po otrzymaniu zgłoszenia prześlemy szczegółowe instrukcje dotyczące dalszych kroków, w tym adres zwrotny.

Po dostarczeniu i sprawdzeniu towaru, dokonujemy zwrotu środków na konto użyte przy płatności. Proces ten trwa zazwyczaj od 3 do 7 dni roboczych, w zależności od banku lub operatora płatności. O każdej zmianie statusu zwrotu informujemy mailowo.

W przypadku, gdy otrzymany produkt jest wadliwy, uszkodzony w transporcie lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o niezwłoczny kontakt. W takiej sytuacji pokrywamy pełne koszty wymiany lub odesłania towaru.

Naszym celem jest zapewnienie prostego, przejrzystego i bezproblemowego procesu zwrotu — tak, aby zakupy w Driplaugh były zawsze komfortowe i bez ryzyka.